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夜間の対応について

当事業所をご利用のお客さまからのお問い合わせについては、夜間を含め、24時間365日お電話にて対応しております。
平日8~17時は事業所の職員が、それ以外のお問い合わせは弊社時間外窓口の職員もしくは、当事業所管理者の携帯電話転送により対応いたします。


また、緊急を要するとオペレーターが判断した場合には、救急隊の出動要請や、弊社の緊急対応スタッフ(有資格者)がご自宅に急行するなどの対応をとります。


なお、時間外の電話応対は「緊急性の高い用件のみ」を取り扱います。訪問日程変更などの通常のお問い合わせは、恐れ入りますが事務所営業時間内にご連絡ください。


<注意>当事業所では、緊急時を除き、夜間(22時~翌朝6時)の訪問介護を実施しておりません。予めご了承ください。